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自从和平精英开通了充值通道以来，玩家疯狂的往里面砸钱，有些是富二代，但是有些是未成年人，这些未成年人在充值的过程中缺乏家长的监管，很容易出现误充的现象，就连我们成年人游戏的时候也会发生误充的现象，无论是什么原因导致我们误充，钱已经变成了点击，想要退款可就没那么容易了，下面就来和大家聊一下当我们在和平精英充值后如何联系客服退款。
一般来说，我们充值的点券是无法退还的，因为你在充值前已经点击了游戏协议。如果是由于未成年误操作引起的，还是可以申请客服介入的。和平精英有QQ和微信区，如果你是在QQ区里面充值，就在QQ钱包中练习客服进行申诉，如果是微信支付，就选择这笔账单，然后联系客服申诉。当然，申诉也不是简简单单就可以成功，不是你说一句我充错了就可以退款，你需要准备改玩家未成年的证据，以及充值流水，要有身份证、户口本等证明该玩家确实是误充，将这些信息提交给客服后，会有专人进行处理，如果信息属实，在一个工作日之内充值的钱就会原路退款，如果是成年人说自己充错了，一般是无法退款的，毕竟成年人都有自己判断事物的能力，说自己充错了也没人信，如果你确实想要退款，可以准备一份未成年的信息去碰碰运气。如果涉及到的金额较大，有时会申诉成功。
在退款后，会受到系统关于恶意充值退款处罚的邮件，一般会限制充值一段时间或者将账号封停几天，以上是安卓系统的退款流程，如果你是苹果手机，可以在应用商店中进行操作，打开和平精英，在购买界面会有该软件的所有交易，点击自己想要退款的那一笔，然后选择报告问题，选择其中想要退款的原因，过一会儿会受到系统的审核提示，苹果的审核速度是比较快的，如果成功，就会直接退款，也可以选择其中邮件，联系客服进行退款，需要填写自己的手机号，之后会有客服联系你，要说清楚自己退款的理由，客服会帮你解决。
以上就是和平精英退款的方法，总之，退款的流程是比较复杂的，而且审核比较严格，大家在充值前一定要看清楚。
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